101工业设计,深圳工业设计首选品牌!
当前位置:首页 » 资讯中心 » 行业资讯 » 新冠状病毒疫情后将如何进行产品设计面对学生复学问题?

新冠状病毒疫情后将如何进行产品设计面对学生复学问题?

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2020-04-22 10:26:00

在有效控制家庭流行情况之后,许多地方的高中三年级学生开始上学,而其他学校部分也陆续返校。根据有

关机构的预测,疫情较好地区的线下培训机构将在4月15日左右恢复工作。5月中旬,中国大多数线下机构可

以恢复工作并恢复上课。对于在寒冷的冬天中幸免的校外培训机构而言,这绝对是个好消息。但是,今天的

情况有所不同,机构仍然面临许多挑战。首先是在线机构的快速发展,其规模和规模呈线性增长,极大地分

散了离线机构的流量。其他线下竞争对手也开始竞争。

新冠状病毒疫情后将如何进行产品设计面对设计服务市场疲软?
其次,第《条中的艾滋病流行之后,家长选择教育机构的标准将会发生什么变化?如》中所述,对于父母来

说,家庭收入急剧下降,孩子的时间被压缩,有更多的在线课程,是否向孩子报告班级,以及向孩子报告什

么班级,父母似乎很纠结。要求他们付款将更加困难!尽管如此,我们仍然必须努力!接下来,我将结合流

行之后父母选择机构的标准的变化,并为产品设计和服务包装提供以下指导,希望对机构有所帮助。

一、产品设计

方向一:采用OMO模式满足家长多样化需求

拿吃饭这件事来讲,以前一般是在家里做,或是下馆子,现在随着网络的发达,我们又多了一个选择:点外

卖。如果一家餐饮店只仅限于在实体店用餐,那么一天的流水肯定是有限的。无独有偶,教培业亦是如此。

在激烈的市场竞争下,单纯的线下模式已经无法满足用户的多样化需求。现在既是大鱼吃小鱼的时代,也是

快鱼吃慢鱼的时代,只有线上线下取长补短,才是发展的必然趋势。具体该如何做呢?

在教学内容上:教学质量是机构的生命线。线下机构除了把控教学质量,提供日常的课程外,还可以新增类

别丰富的线上课,方便学生学习。例如:与提升成绩相关的自然拼读课、绘本阅读课、语法课等课程;培养

兴趣提升能力的美术、音乐、体育、阅读、少儿编程、围棋等课程。当然,文化类机构需根据校区教师团队

具体情况来设置。

在教学形式上,可以增加在线直播课,例如在线1对1、在线小班课、双师课堂等。目前在线课堂可实现多人

连麦、动态PPT、音视频动画、积分奖励、随堂测试等多样化的教学方式,既能互动又有趣味,学生的真实

体验堪比线下。除了直播课外,还可以增加录播课供学生复习,满足学生多样化需求。有些机构已开设线上

导流课和标准课,而且得到家长的高度认可。他们是如何做的呢?课前,教师团队精心打磨课程;课中,教

师在线互动授课,助教进行跟班服务;课后,教师在线批改并点评作业,提供录播课复习及微信群服务。

在教学服务上,如上面提到的,可以为学生提供在线答疑、在线作业批改,微信群服务等,以提升机构口碑

。同时可以增加线下集体类活动,锻炼学生体魄,促进师生感情。建议机构至少三个月为学生提供一次相关

服务,集体活动可以在室内,也可以在室外,请酌情选择。

方向二:提供多种付费方案给家长更多选择空间

由于家庭收入锐减、线上免费课程增多,以及不想被割韭菜的心理,相比以前,家长在买单时会更加慎重。

在遵守“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”的规定下,为加重家长买单的砝码,在此提供两种付费方案。

1、捆绑销售

教培业的捆绑销售,简言之就是将几种课程“打包”卖。从产品的关联度上看,最常见的就是同类型产品捆绑和

补充性产品捆绑。对于机构来说既能增加销售额,又能提高招生效率;对于家长来说,则可以直接享受优惠,

获得更多附加值。

1)同类型产品捆绑

赠送同类或同价值的课程。例如,某机构是做中小学文化课辅导的,如果单报数学、语文、英语,每科分别是

1800元;如果连报任意两科,则赠送一科。这种“买二赠一”的方式对家长来说是很划算的。

低价换购同类或同价值课程。例如,只需报名一门标准课,即可享受600元换购原价1688元三天的夏令营活动。

或者是消费满3000元,即可加50元赠送价值1688元的夏令营。在咨询师咨单时,可强烈塑造参加本次夏令营

将带给学生的好处,并列举几个往届生的例子,以引导家长报名。

第一科原价,报第二科则享受半价。此营销策略与COCO奶茶常用的营销手段雷同:爆款饮品第二杯半价,购

买任意饮品加5元,再送限定COCO都可镭射袋。

2)补充性产品捆绑

很多机构都存在补充性课程,例如语文和写作,英语和自然拼读。假如机构的英语是1800元24课时,自然拼

读是900元12课时,那么机构可以将这两者进行捆绑,即两科连报则享受2100元的优惠价。

服务业中不少美发店、餐厅为了绑定客户,均实行会员制,且起到了不错的效果。实行会员制对于新规后的

机构来讲,是个不错的策略。在产品过硬的基础上,会员制可以间接地“绑定”客户,提升活跃度,提升忠诚

度,增加留存率,提高续费率。以下是两种会员制度的相关介绍。

方向三:增设培养学生能力课程满足孩子成长需求

疫情期间,家庭成员时空距离拉近,孩子的各项优缺点暴露无遗,很多家长在评价孩子时,经常挂在嘴边的

字就是“懒”,这个懒既体现在学习上,也体现在劳动上。

日前,中共中央、国务院印发《关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》(以下简称《意见》)《意

见》要求,大中小学要建立起一套完备的劳动教育体系,该体系必须具有以下几个特征:一是各学段必须贯

通。二是贯穿学校、家庭与社会等方面,以形成教育合力。三是与德育、智育、体育、美育相融合,体现德

智体美劳全面发展的教育理念。四是有独立的大中小学劳动教育必修课的课程体系。国家明确总体目标,面

向全体学生,从思想认识、情感态度、能力习惯三个方面提出要求。规定劳动教育基本内容,要求开展日常

生活劳动、生产劳动和服务性劳动。强化劳动教育评价,把学生劳动素养作为衡量学生全面发展的基本内容,

注重评价结果在评优、升学就业中的使用。强调实施途径多样化,家庭要发挥基础作用,注重日常养成;学

校要发挥主导作用,注重系统培育;社会各方面要发挥协同作用,支持学生走出教室,动起来、干起来。

政策是风向标,机构可以围绕近期的政策来开展工作。比如说针对“劳动教育”,机构可从这两点入手。

1、为学生提供多样化的劳动机会并做记录

1)生产劳动:根据春夏秋冬四个季节,与附近村委会取得联系,组织带领孩子进行农耕锻炼,体验插秧、抛

秧、收割、种菜等生产劳动。也可联系工厂,让学生去体验一线的生产工作。

2)服务劳动:组织学生去残联、福利院、养老院为需要帮助的人提供服务劳动,为其带去温暖和关爱。定期

组织学生分类捡拾垃圾,开展环保公益活动。

3)日常生活劳动:组织安排学生值班,进行校区卫生打扫工作。还可与餐饮店合作,让孩子学会包饺子,煮

面条等简单的厨房劳动。与酒店合作,让孩子学会铺床单,套被子,让孩子学会收拾自己的卧室。总之,所

有可以培养孩子日常生活技能的,利于培养孩子自立的活动,校区都可以直接或间接为其提供。

当然,这一切都需要机构用图片、视频、文字等方式进行记录,为孩子的成长留下宝贵的点滴。

2、增设收费的素质拓展相关活动

科学家研究表明,人的智力相差无几,而自信、独立、乐观、坚韧、勤奋、进取、宽容等优秀品质才是孩子未

来走向成功的关键。因此,机构可以增设培养学生能力的课程,例如夏令营、冬令营、游学营等等。通过短期

或长期的课程设计,让孩子热爱劳动、珍惜生命、学会独立、遇事坚强、增强自信,心怀感恩。当然,在推出

这项活动前,一定要同家长讲明活动的意义。

二、服务包装

方向1:做好卫生管理给家长吃颗定心丸

无论何时,家长一定是把孩子的安全放在首位,疫情后更是如此。为了让家长放心,机构必须做好卫生管理工

作,并且通过在校区摆放消毒物品,每日记录卫生情况,拍摄消毒视频等形式展现给家长。具体该如何做呢?

1、提前采购好防控物资,例如洗手液、肥皂、口罩、手套、体温枪、75度酒精喷雾、抗菌免洗凝露、消毒液、

消毒剂、速干手消毒剂,有条件时可配备感应式手消毒设施,以供师生使用。

2、对学校进行彻底清洁,并加强物体表面清洁消毒。保持前台接待处、教室、走廊、休息区、办公室、洗手

间等场所环境整洁卫生,每天定期消毒并记录。对饮水机按钮、门把手、水龙头、楼梯扶手等高频接触表面,

用消毒剂或消毒湿巾进行擦拭。

3、对教室、洗手间等地进行通风换气。每日通风不少于3次,每次不少于30分钟。课间尽量开窗通风。如使

用空调,应当保证空调系统供风安全,保证充足的新风输入,所有排风直接排到室外。

4、加强垃圾分类管理,及时收集清运,并做好垃圾盛装容器的清洁,可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂定期

对其进行消毒处理。

5、在学生第一次复课后,老师戴口罩示范学生正确的洗手方法,咳嗽、打喷嚏的礼仪,培养学生养成良好卫

生习惯。每次上课前,对学生进行体温检测和记录。加强员工及学生的考勤管理,做好缺勤、早退、请假记

录,并对因病缺勤的员工和学生及时追访和关心。

6、设立位置相对独立的临时隔离室,以备人员出现发热等症状时立即进行暂时隔离。


方向2:优化硬件设施,以提高父母对离线体验的满意度


除软件设施外,舒适的校园环境和先进而完善的硬件设施不仅可以提高学校的整体水平,而且可以间接促进

儿童的高效学习。在流行期间,除了保持良好的卫生习惯外,如果有能力,建议组织重新优化硬件设施,以

提高父母离线体验的满意度。例如,提供消毒柜,储物柜,与公立学校教室具有相同照明水平的器具,与公

立学校教室具有相同规格的学生课桌和凳子,安装具有27英寸以上LCD屏幕的多媒体电子教学系统,并安装

冷热型空调,以确保恒温和空气流通;根据学生的年龄特点放置合适的装饰品。此外,还可以创建各种主题

教室,为学生创造一个充满活力的学习空间。流行病结束后,如果该组织在产品设计和服务包装方面做得很

好,那肯定会帮助父母付款。古云:大型购物中心就像战场!开办学校既需要战略,也需要战术。应对不断

的变化是一种策略。该策略必须确定。只是需要教育和培训。由于流行病,不能轻易将其击倒!在战术上,

有必要灵活应对,只有这样,我们才能在激烈的市场竞争中赢得胜利!只有父母和学生才能继续获得良好的

教学服务经验。最后,预祝组织取得胜利!


本文摘自微信公众号“教育企业家大学”。

此文关键字:工业设计资讯